TOLL FREE: 1-877-522-7778

Our Policy

Payment Methods: We accept Cash, Cheque, Credit/Debit Card. Financing also available in our website.

Sales Tax:

For all Florida Residents, sale tax is 6.50%

General Information:

Orders will be processed for fulfillment within 24-48 hours of receipt. We will process your order after the payment receives and clear. Once processed, your order will usually ship within 10 business days depending on current stock status of the product. Special orders or out of stock items may take longer. If you cancel an order after the order has shipped, you will be responsible for all shipping charges plus a 30% restocking fee, even if you refuse the delivery. All shipping charge is non-refundable. Orders shipped within the continental US follow our standard shipping policies. Orders shipped anywhere else will be subject to higher shipping and insurance rates, as well as, applicable customs duties and taxes. All such expenses will be the responsibility of the customer.

Any return checks are subject to a $30 return check fee for each check return.

Important Note:

Before signing of any freight delivery, examine all items for signs of damage. If any damage is found, make sure the driver notes the damage(s) on the release form. Please notify us via email: [email protected] if any damages are found and a representative can note down any damages that are found so that a claim can be made immediately. Failure to do so can result in damages paid out of your own pocket.

Returns:

All products can be returned within 2 weeks of the date that they are received by the customer. This means that the package for return must be postmarked within 14 days of arrival date to the customer. Please keep all original box/boxes. YOU MUST CONTACT US via email [email protected] IN ADVANCES FOR AUTHORIZATION TO RETURN. The customer will be responsible for shipping costs for both directions of shipment, as well as a 25% restocking fee. Please choose wisely – these costs can add up on a return.

Speciallly Furniture/Pedicure Spa chair is delivered, they can not be returned. If you have damage to your piece(s) during delivery, call Customer Service at 877-522-7778.  See note above for damage instructions.

Order Cancellation:

Order may cancel by the end of the same business day that they were placed and no changes will apply. For orders cancelled after the business day they were placed, these will be subject to a 15% cancellation fee, which covers the cost of transactions as well as charge fees where applicable. Additionally, not all orders will be cancelled after the date of placement. This includes in stock items which have already shipped and when the item is already in production. We will gladly accept the return of undamaged goods, in the original boxes, within 14 days of delivery. A restocking fee of up to 25% may be charged upon inspection. The customer assumes all responsibility for delivery costs both ways.

All Special Orders, Custom Orders are non cancellable.

Warranties

SpaNailSupply’s pedicure spa is warranted for a period of One years of parts and standard shipping to customer. Customer responsible to return all damage part for quality control with customer expense. This period begins on the date of purchase. SpaNailSupply should not be liable under any circumstances for any damage resulting from misuse, unauthorized repairs, submersion or water damage, improper water additives or harmful cleaning agents or chemicals, daily wear and tear. This Limited Warranty covers replacement parts for defective items only. This Limited Warranty covers standard delivery of replacement parts only. Overnight shipment is available upon request at an addition charge.

Disclaimer

We are not responsible for changes of manufacturing components. Colors might differ slightly from website and actual products, not responsible for variations of color palates. The manufacturer reserves the right to make products change without prior notice.

Privacy Policies

We keep your personal information private and secure. When you make a purchase from our site, you provide your name, e-mail address, credit card information, address, and phone number and a password. We use this information to process your orders, to keep you updated on your orders and to personalize your shopping experience. Our secure server encrypts all payment information that you transmit to us while using our site. We use the latest 128 bit encryption technology to keep your personal information safe. This includes your user name, password and credit card number and expiration date. The encryption process takes all of the personal information and converts it into code that is securely transmitted over the Internet.

To keep you informed about our latest offers, we may notify you of current promotions, specials and new additions to the buynails.com site. You may unsubscribe from our newsletters by following the unsubscribe instructions in any e-mail you receive from us.

E-mail address:

Your e-mail address is never rented, traded or sold. Your e-mail address is not made available to anyone — period. Your complete confidentiality is guaranteed 100%.

In order to improve our services to you, we ask some of our customers to voluntarily complete surveys. Survey answers are confidential. If you do not wish to participate in a survey, simply decline to participate when asked.

spanailsupply.com fully cooperates with law enforcement agencies in identifying those who use our services for illegal activities. We reserve the right to report to law enforcement agencies any activities that we reasonably believe to be unlawful.

Please check back frequently to see any updates or changes to our privacy policy.

spanailsupply.com is here to make your shopping experience as pleasant as possible.

TIẾNG VIỆT:

Phương Pháp trả tiền:

Chúng tôi chấp nhận Tiền mặt, Check, thẻ tín dụng, thẻ Debit. Chương trình trả góp có thể tham gia ngay trên website Công ty.

Thuế bán hàng:

Thuế áp dụng cho cư dân Tiểu Bang Florida là 7.00%

Thông tin chung:

Đơn hàng sẽ được thực hiện trong thời gian 24 – 48 giờ. Chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng sau khi đã nhận đầy đủ các khoản thanh toán. Khi đã được xử lý, đơn hàng của quý vị sẽ được vận chuyển trong vòng 10 ngày làm việc tùy thuộc vào số lượng hàng tồn kho thực tế. Những đơn hàng đặc biệt hoặc hết hàng sẽ mất nhiều thời gian hơn. Nếu quý vị hũy đơn hàng sau khi đã được vận chuyển, quý vị sẽ chịu trách nhiệm cho tất cả chi phí vận chuyển cộng thêm 30% phí nhập lại kho, ngay cả quý vị từ chối khi nhận hàng. Tất cả phí vận chuyển là phí không hoàn lại. Đơn hàng vận chuyển trong nội bộ Hoa Kỳ đều phải tuân theo những quy định vận chuyển của Mỹ. Đơn hàng vận chuyển các nơi khác ngoài Mỹ sẽ có giá vận chuyển và bảo hiểm cao hơn cũng như các chi phí về thuế nhập khẩu và thủ tục hải quan. Tất cả các chi phí đã nêu trên đều do khách hàng tự trả.

Khi check bị lủng thì quý khách sẽ bị phạt $30 trên mỗi check lủng.

Chú ý quan trọng:

Trước khi ký tên nhận hàng, quý vị cần kiểm tra kỹ các dấu hiệu hư hỏng. Nếu thấy có bất kỳ hư hỏng nào, hãy bảo đảm rằng tài xế ghi chú lổi hư hỏng vào chứng từ giao nhận. Xin vui lòng email hình ảnh ngay cho chúng tôi johnle@spanailsupply.com nếu thấy có bất kỳ sự hư hỏng nào và người giao hàng có thể ghi chú vào những hư hỏng đó để khiếu nại kịp thời. Nếu quý vị  không làm theo trình tự thì mọi tổn thất quý vị hoàn toàn gánh lấy.

Trả hàng:

Tất cả các sản phẩm đề có thể trả hàng trong vòng 2 tuần tính từ ngày khách hàng nhận hàng. Điều này có nghĩa rằng các kiện hàng khi trả về phải có dấu bưu điện trong 14 ngày đánh dấu tính từ ngày nhận của khách hàng. Vui lòng giữ võ hộp và đầy đủ những phụ kiện có trong thùng. Quý vị PHẢI LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI qua email TRƯỚC ĐỂ HOÀN TẤT THỦ TỤC TRẢ HÀNG. Khách hàng phải chịu trách nhiệm trả tiền vận chuyển khi hoàn trả hàng và 25% phí nhập lại kho. Hãy cân nhắc kỹ lưỡng vì chi phí sẽ tăng cao khi trả hàng.

Những hàng hóa đặc biệt như Bàn/ghế làm chân khi được giao thì không thể trả lại. Nếu hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, hãy gọi cho chúng tôi số 1-877-522-7778. Xem them phần ghi chú khi hàng hóa bị hư hỏng ở phần trên.

Hũy đơn hàng:

Đơn hàng có thể hũy trong ngày cho tới cuối ngày làm việc và không có tính phí hũy. Với những đơn hàng hũy sau 1 ngày sau khi đặt hàng thì sẽ trả mức phí hũy hàng là15%, phí này bao gồm chi phí xử lý giao dịch và các phí khác.  Thêm vào đó, không phải đơn hàng đều có thể hũy sau ngày đặt hàng. Việc này bao gồm những hàng hóa có sẳn trong kho đã được chuyển đi và những hàng hóa đã được sản xuất rồi. Chúng tôi sẳn sàng nhận lại những hàng hóa không bị hư hỏng với đầy đủ bao bì trong vòng 14 ngày tính từ ngày nhận hàng. Mức phí tái nhập kho là 25% sẽ được tính như là chi phí kiểm tra hàng hóa. Khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển hai chiều.

Tất cả các đơn hàng đặt biệt, đơn hàng đặt theo yêu cầu đều không thể hũy được.

Bảo hành:

Những ghế làm chân của Spa Nail Supply được bảo hành 1 năm cho phụ kiện và vận chuyển trong điều kiện bình thường cho khách hàng. Khách hàng có trách nhiệm gởi trả các phụ kiện bị hư để kiểm tra bằng chi phí của khách hàng. Thời điểm này được tính từ ngày mua hàng. Spa Nail Supply sẽ không chịu trách nhiệm đối với các hư hỏng do các nguyen nhân sau: Dùng sai mục đích, tự sửa, bị nhúng nước hoặc do nước phá hỏng, dung các chất phụ gia hoặc lau chùi bằng hóa chất, sử dụng lâu ngày hao mòn. Giới hạn của việc bảo hành chỉ bao gồm gởi phụ kiện để thay thế. Vận chuyển qua đêm theo yêu cầu sẽ được tính thêm phí.

Khiếu nại:

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho việc thay đổi những phần từ nhà sản xuất . Màu sắc trên website có thể khác một chút so với sản phẩm thực tế, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho sự thay đổi màu sắc này. Nhà sản xuất được quyền thay đổi sản phẩm mà không cần thông báo trước.

Quyền riêng tư:

Chúng tôi luôn bảo mật các thông tin riêng tư của khách hàng. Khi quý vị đặt mua hàng từ website, quý vị sẽ cung cấp tên, email, thông tin thẻ tín dụng, địa chỉ và số phone cùng với mật khẩu. Chúng tôi dung những thông tin này để xử lý đơn hàng và để quý vị có thể theo dỏi đơn hàng. Máy chủ của chúng tôi đã mã hóa tất cả các thông tin thanh toán được truyền từ vị trí của quý vị tới chúng tôi khi sử dụng website của chúng tôi. Chúng tôi dung công nghệ mã hóa 128 bit mới nhất để giữ thông tin cá nhân được an toàn. Việc này bao gồm: Thông tin log-in, mật khẩu, số thẻ tín dụng và ngày hết hạn. Việc mã hóa sẽ xử lý tất cả các thông tin cá nhân và chuyển đổi sang mã nhằm mục đích an toàn trên Internet.

Email:

Email của quý vị sẽ không bao giờ cho thuê, trao đổi hoặc mua bán. Email của quý vị bảo đảm 100% sẽ không bị tiết lộ.

Để cải tiến dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ yêu cầu 1 số khách hàng tình nguyện để tham gia các cuộc khảo sát của chúng tôi. Các câu trả lời cho việc khảo sát này được giữ kín. Nếu quý vị không muốn tham gia các câu hỏi khảo sát, đơn giản chỉ cần từ chối khi nhận các yêu cầu về khảo sát.

Spa Nail Supply có hợp tác với các văn phòng luật sư để xác định những ai dung dịch vụ của Spa Nail Supply cho các hoạt động bất hợp pháp. Chúng tôi được quyền báo cáo cho Luật sư bất cứ hoạt động nào mang tính chất bất hợp pháp.

Vui lòng kiểm tra trang này thường xuyên vì Nội quy có thể thay đổi.